Pangkalpinang, Swakarya.Com. Batianus selaku Wakil Ketua Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Bangka Tengah minta Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lakukan pelayanan Sesuai Operasional Prosedur (SOP) dengan penuh keramahan, senyuman dan penuh keikhlasan.
Pemintaan ini hadir, sebab adanya aduan dari masyarakat bahwa banyaknya OPD yang melakukan aktivitas dan kewajibannya sebagai pelayan publik tidak diterapkan dengan maksimal dan terbaik.
“Aduan ini langsung saya terima dari masyarakat Kabupaten Bangka Tengah saat kami turun lapangan, kalau ada beberapa OPD yang tidak melakukan pelayanan dengan maksimal sehingga tidak sesuai dengan harapan kita semua,” jelasnya.
Selain itu, Batianus politisi partai Golkar ini pula menegaskan bahwa OPD yang sering bersentuhan langsung dengan masyarakat mesti melakukan tugasnya sesuai dengan permintaan Bupati Bangka Tengah.
“Kami yakin kepala daerah Kabupaten Bangka Tengah sudah mengintrusikan terhadap OPD untuk melakukan pelayanan yang maksimal untuk masyarakat Bangka Tengah, khususnya kepada beberapa OPD yang pelayanannya berhubungan langsung dengan masyarakat,” tegasnya
Lebih lanjut ia mengatakan bahwa OPD pelaksanaan publik seperti di Dinas Kesehatan yang berhubungan dengan masalah pelayanan kesehatan harus melakukan pelayanan dengan maksimal dan terbaik, sampai pada tingkat Puskesmas yang ada di Kabupaten Bangka Tengah.
Kemudian, Dinas Dukcapil yang berurusan langsung dengan administrasi kependudukan masyarakat dan pelayanan administrasi lainnya yang berada di 6 Kecamatan di Kabupaten Bangka Tengah harus melakukan pelayanan dengan ramah, senyum dengan penuh keikhlasan.
Jika hal itu dilakukan oleh para OPD di Kabupaten Bangka Tengah, menurut Batianus tidak akan ada lagi pengaduan yang diterima pihak DPRD Kabupaten Bangka Tengah.
“Sehingga tidak lagi kami temukan keberatan dan keluhan masyarakat pada pelayanan publik pemerintah kepada warga dan yang terpenting adalah tidak hanya melakukan pelayanan dengan maksimal tetapi harus ramah dan senyum dengan penuh keikhlasan,” harapnya
Tak hanya itu, Batianus pun berharap kepada Kepala OPD berani memberikan sanksi tegas kepada bawaannya yang tidak memberi pelayanan yang baik kepada masyarakat sesuai aturan yang berlaku. (Rilis)
